情商到底是什么？

情商(EQ)主要是指一個(gè)人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)別人、人際交往等方面的智慧與能力。

實(shí)際就是指一個(gè)人在情緒、情感、意志、同理心、挫折承受、人際關(guān)系駕馭等方面的品質(zhì)和能力。

1992年，耶魯大學(xué)沙洛維Salovy教授和新罕什布爾大學(xué)梅耶Mayer教授將情感智商定義為社會(huì)智力的一種類型，并對(duì)其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作出界定。

這三種能力分別是：區(qū)分自己和他人情緒的能力、調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力、運(yùn)用情緒去引導(dǎo)思維的能力。

1995年10月，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭?/span>《情商：為什么它比智商更重要》一書出版。

丹尼爾·戈?duì)柭亚樯谈爬?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">五個(gè)方面的能力：

1、了解自我，自我知覺(jué)；2、管理自我，調(diào)控自我情緒；3、自我激勵(lì)；4、認(rèn)識(shí)他人的情緒；5、管理人際關(guān)系。簡(jiǎn)言之就是認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自己、認(rèn)識(shí)別人、管理別人。

1.了解自我，自我知覺(jué)

“認(rèn)識(shí)自己，了解自我”這是幾千年來(lái)哲學(xué)家關(guān)心的重大命題。認(rèn)識(shí)自身的情緒是駕馭情商的根本與前提。

自我知覺(jué)和自我意識(shí)增強(qiáng)了，就能更好地理解自己的感受和行為，這樣才能改變自己、駕馭自己和成長(zhǎng)自己。

一個(gè)人如果缺乏自我意識(shí)，就會(huì)不斷的被內(nèi)心錯(cuò)誤而消極的思想所困擾，讓錯(cuò)誤的思想掌控自己的情感和行為，讓自己淪落為情緒的奴隸，進(jìn)而成為被生活和事業(yè)徹底拋棄的人。

因此，主宰命運(yùn)、主宰情緒和行為，必須從自我知覺(jué)和了解自我開始。

2.管理自我，調(diào)控自我的情緒

美國(guó)前總統(tǒng)老布什說(shuō)：“你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切”。最強(qiáng)大的人一定是最能掌控自己的人。

卓越的情商管理者，一定能有效駕馭自身情緒，使之適時(shí)、適地、適度。

面對(duì)不敬與羞辱，面對(duì)批評(píng)和不公，這需要有卓越的情緒控制能力才能顧全大局。

面對(duì)困難與紛擾，面對(duì)不順與逆境，面對(duì)災(zāi)難與不幸，這同樣需要卓越的意志穩(wěn)定、挫折耐受和情緒控制能力。

從心理學(xué)的角度來(lái)講，情緒是個(gè)體受到某種刺激所產(chǎn)生的一種身心激動(dòng)的狀態(tài)。

一旦情緒狀態(tài)發(fā)生，對(duì)其所引起的生理變化與行為反映不易為個(gè)體所控制，而聽之任之，會(huì)給自己的生活帶來(lái)極大的負(fù)面影響。

因此，控制自己的情緒，避免感情用事，盡快走出和擺脫負(fù)面情緒，是一個(gè)人把握自我的最基本要求。

3.自我激勵(lì)

自我激勵(lì)指為服從某一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。

面對(duì)強(qiáng)大的壓力和挫敗，保持靈活變通和穩(wěn)定活力，加以自我暗示和自我激勵(lì)，燃起熊熊不滅的熱忱和頑強(qiáng)的斗志，這是能夠更高效、更有序地完成最佳工作目標(biāo)的優(yōu)秀人士應(yīng)該具備的能力。

4.認(rèn)識(shí)他人的情緒

“如果我們殘酷的抹殺他人的感覺(jué)，我們就會(huì)付出代價(jià)?！?/span>

一個(gè)人如果擁有高度的對(duì)他人情緒的認(rèn)知能力，能夠或善于從細(xì)微的信息中體察他人的需求和情緒，具備深刻的同理心的視角，順應(yīng)他人的情緒與需求，就能得到他人的認(rèn)可和歡迎。

認(rèn)知他人的情緒是在情感的自我知覺(jué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種能力，也是最基本的人際關(guān)系能力。

5.管理人際關(guān)系

良好的社交能力是帶動(dòng)其他情商的有力保證。人是社交型動(dòng)物，缺乏社交的生活是孤獨(dú)的、憂慮的和令人沮喪的，尤其在后工業(yè)化的時(shí)代，沒(méi)有社交的事業(yè)是弱小的。

社交能力是一個(gè)人情商的有效反映。人際關(guān)系管理既是管理他人情緒的藝術(shù)，也是衡量自我情緒管理的水平與高度。

一個(gè)人的人緣、協(xié)作能力、家庭與生活的幸福指數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與事業(yè)品質(zhì)等都與這項(xiàng)能力息息相關(guān)。

02

如何判斷情商的高低

情商的高低取決于自我感官的敏感度（對(duì)于自我的認(rèn)知和意識(shí)程度）。

比如什么不舒服的事情引起了一個(gè)人情緒的反應(yīng)，敏感度高的人能立即察覺(jué)到細(xì)微的變化對(duì)自己頭腦的影響，并進(jìn)行調(diào)整。

1.高情商

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分(邊緣系統(tǒng))受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)。

科學(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感部分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。

人類在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。

一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。

典型表現(xiàn)：

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不自滿。

人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處，善于處理生活中遇到的各方面的問(wèn)題，認(rèn)真待每一件事情。

2.較高情商

自信而不自滿，很樂(lè)觀，很幽默，能站在別人的角度想問(wèn)題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題。

3.較低情商

易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦，能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。

把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上，缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)，人際關(guān)系較差。

4.低情商

自我意識(shí)差，沒(méi)有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛(ài)抱怨。

總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。

03

情商低的男人有哪些表現(xiàn)

關(guān)于男人情商低的十種表現(xiàn)：

表現(xiàn)1.負(fù)面情緒主導(dǎo)意識(shí)。

表現(xiàn)2.只在意自己的表達(dá)，不能察覺(jué)別人的態(tài)度。

表現(xiàn)3.始終要在言語(yǔ)上勝過(guò)別人。

表現(xiàn)4.不喜歡換位思考，不在意他人感受。

表現(xiàn)5.通過(guò)貶低別人抬高自己。

表現(xiàn)6.把最好的脾氣給陌生人，最差的耐心給親人。

表現(xiàn)7.說(shuō)話喜歡戳人痛處。

表現(xiàn)8.過(guò)分在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。

表現(xiàn)9.對(duì)他人的生活指手畫腳。

表現(xiàn)10.常常會(huì)錯(cuò)別人的意思。

男人情商低的常見(jiàn)言論表現(xiàn)：

1.

女：哎呦！人家的手好冷啊，幫人家暖一下啦!

男：來(lái)來(lái)來(lái)，將圍巾纏上就不冷了。

2.

女：人家覺(jué)得今天好冷啊!

男：哈哈，我一點(diǎn)都不覺(jué)得冷，看我身體多棒!

3.

女：你說(shuō)我們十年之后會(huì)變成什么樣子?

男：哈哈!我知道，你肯定還是這么矮!

4.

女：我喜歡你!

男：艾瑪!真的嗎?我也喜歡我自己!嘿嘿!

5.

女：大姨媽來(lái)了痛死了。

男：你看!我說(shuō)什么來(lái)著，還是做男人好。

6.

女：今天有點(diǎn)不舒服，咱就別去看電影了。

男：哈哈!正合我意!今晚有LOL比賽，我正愁怎么跟你說(shuō)呢!這下好了!

7.

女：好難受啊!

男：發(fā)燒39.5度，我去!這么高,牛逼啊!

8.

女：這是我種的水仙花，送給你當(dāng)禮物。

男：哈哈，謝謝。正好沒(méi)菜了，簡(jiǎn)直就是天助我也!

9.

女：你仔細(xì)看看，我今天美不美!

男：你先閉眼，別動(dòng)!你眼睛上是啥玩意兒，我?guī)湍隳孟聛?lái)。

10.

男：你過(guò)生日想要什么禮物啊!

女：不用太貴，讓人家知道你的心意就好。

朋友：你快起來(lái)看看，你男朋友正在樓下放鞭炮!

女：……

04

情商低的女人有什么表現(xiàn)

1.情商低的女人靠心情好壞來(lái)做事

情商低的女人經(jīng)常是聽?wèi){自己的情緒好壞去支配工作，在企圖工作、而又思緒茫然時(shí)，總有避開工作，去做無(wú)關(guān)的消遣的傾向。

而且對(duì)工作有不合理期待，期望一付出努力就得到杰出的成果，以致根本不著手困難的任務(wù)。

在碰到困難時(shí)，不愿提出問(wèn)題，也拒絕接受幫助，怕這些會(huì)使自己顯得愚蠢或不稱職。

因而堅(jiān)持單干，時(shí)間一長(zhǎng)，由于經(jīng)常失敗而把嘗試和失敗聯(lián)系起來(lái)，無(wú)論出現(xiàn)什么新課題，都預(yù)言消極的結(jié)果，因而永遠(yuǎn)害怕去嘗試新的事情。

2.情商低的女人認(rèn)為成功是一天的事

情商低的女人希望只花很少的力氣而很快收到成效。當(dāng)發(fā)生困難、進(jìn)程緩慢時(shí)，她們就厭倦了。

在她們頭腦里，目標(biāo)看上去應(yīng)當(dāng)是筆直上升、容易進(jìn)展、沒(méi)有問(wèn)題，即時(shí)得到滿足和報(bào)償?shù)摹?/span>

3.情商低的女人對(duì)自己冷酷無(wú)情

情商低的女人一輩子不斷地重復(fù)這種自我責(zé)備，冷酷無(wú)情地責(zé)罵自己。結(jié)果是，每次自我責(zé)備，她的自信心都受到挫傷。

這就形成了一種惡性循環(huán):

低情商者越是責(zé)罵自己，她就越感到自己無(wú)能;越是感到自己無(wú)能，她就越出差錯(cuò)。

越是出差錯(cuò)，她就越是覺(jué)得自己不行;而越覺(jué)得自己不行，她就越責(zé)罵自己。

如此這般，循環(huán)下去。這種循環(huán)一直牢固地建立起來(lái)，則那種害怕發(fā)生失誤的憂慮就會(huì)大到使她陷入一種保護(hù)性的僵化狀態(tài)，而別人可能視之為"懶情"或"消極"。

4.情商低的女人認(rèn)為成功=運(yùn)氣

情商低的女人坐等機(jī)會(huì)的過(guò)程中而錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)，她們總是認(rèn)為失敗是因?yàn)槊\(yùn)女神不向自己微笑。

這些人年復(fù)一年重演著失敗者的生活方式，卻想不到他們自己正是造成自己自我毀滅悲劇的積極參與者。

5.情商低的女人擁有陰暗低沉的心情

憂愁和厄運(yùn)是低情商女人最熟悉的領(lǐng)地，她們使自己的生活中充滿了消極的情緒--她們對(duì)這些消極的東西說(shuō)來(lái)說(shuō)去，并把它們積存起來(lái)，好等以后再去重復(fù)。

她們總是不斷地提起過(guò)去的不幸，悲嘆現(xiàn)實(shí)中每一點(diǎn)不順心之處，而預(yù)言將來(lái)必定是多災(zāi)多難。

6.情商低的女人不正確對(duì)待鼓勵(lì)

假設(shè)你三番五次地讓你的丈夫把垃圾倒掉，可他老是拖著不愿做，有一天你回家看到垃圾已經(jīng)倒了。

在這種情況下，你的反應(yīng)可能是在走進(jìn)家門時(shí)不高興地說(shuō)：“親愛(ài)的，我很高興你總算把垃圾倒掉，可你把這拖得太久了，我求你已經(jīng)有兩周了。”

而高情商的女人通常只會(huì)說(shuō)前半句。讓自己的贊美是真誠(chéng)的、純粹的和鼓勵(lì)人生的，不關(guān)于含有對(duì)過(guò)去沒(méi)有做到的事的哪怕最輕微的譴責(zé)。

7.情商低的女人容易扼殺別人的動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)扼殺者屬于情商較低的一類女人，她們的特征是極少說(shuō)積極肯定的話。

試圖用輕蔑的一瞥、令人生厭的嘆息、尖刻的話語(yǔ)乃至體罰來(lái)使別人感到內(nèi)疚。而自己做事發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，就一味急辯，以證明自己是對(duì)的。

8.情商低的女人擁有脆弱的自尊

依戀我們所敬慕的人，這是健康的、正常的，你需要他們的關(guān)心和照顧，告訴你愛(ài)人說(shuō)他是你自己世界的中心，這根本不是什么自輕自賤。

當(dāng)你能夠吐露出自己不無(wú)"軟弱"的真情時(shí)，那些對(duì)你很重要的人將會(huì)對(duì)你更親昵、更忠實(shí)，對(duì)你的需要想得更周到，在對(duì)待你所敏感的事情上更加慎重。

9.情商低的女人是永遠(yuǎn)的后退者

低情商女人在這些方面的表現(xiàn)是：當(dāng)懷疑自己的能力時(shí)，就不惜代價(jià)地回避，他們排憂解愁的法寶有：貪睡、貪食、嘮叨、吵架、吸煙、縱欲等。

她們?yōu)閲L試一種新的行為而感到憂慮時(shí)，往往找些借口開脫自己，她們總是選擇舒適、無(wú)憂之路。

是知難而進(jìn)，還是知難而退，這是高情商女人和低情商女人的一條分界線。

最后，關(guān)于情商，還有一句話送給大家：

智商高、情商也高的人，春風(fēng)得意；智商不高、情商高的人，貴人相助；智商高、情商不高的人，懷才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事無(wú)成。